溧阳中材重型机器有限公司2025年度企业质量信用报告

编制依据： GB/T 31870-2015《企业质量信用报告编写指南》

报告期： 2025年1月1日—2025年12月31日

发布单位： 溧阳中材重型机器有限公司

一、报告编制说明

二、总经理致辞

尊敬的各位客户、合作伙伴及社会各界朋友：

质量是企业的生命线，诚信是企业的立业之本。2025年，溧阳中材重型机器有限公司持续贯彻"品质至上、诚信为本、持续改进、顾客满意"的质量方针，主导产品破碎机、板喂机、辊压机、立磨、回转窑等一次交验合格率稳步提升，国内外客户满意度保持较高水平。

我们将始终履行产品质量主体责任，以可靠的质量和诚信的服务回报社会各界的信任与支持。

三、企业简介

溧阳中材重型机器有限公司成立于2007年，注册地位于江苏省溧阳市天目湖工业园区滨河路11号，注册资本10000万元，占地327亩，拥有年加工能力30万吨的大型机械装备制造基地及各类先进加工检测设备650余台套，员工390余人（其中专业技术人员50余人），具备5000t/d～10000t/d新型干法水泥生产线主机设备设计研发、生产制造及配套服务能力。主要产品包括：各类破碎机（颚式/锤式等）、板式给料机（板喂机）、堆取料机、辊压机、LRM系列立磨、回转窑、球磨机、篦冷机等。破碎机、板喂机为江苏省高新技术产品，产销量居行业前列；LRM矿渣立磨主要技术经济指标达国际先进水平。主要资质荣誉：江苏省高新技术企业、ISO 9001质量管理体系 / ISO 14001环境管理体系 / ISO 45001职业健康安全管理体系认证、破碎机、板喂机为江苏省高新技术产品、2023年质量信用等级A级，2025年质量信用等级AA级、国家级专精特新"小巨人"，拥有专利41余项（含发明专利十二项）。

四、企业质量理念

质量方针：品质至上、诚信为本、持续改进、顾客满意。

质量目标（2025年度）：

产品一次交验合格率 ≥95%

出厂检验合格率 =100%

顾客满意度评分 ≥92分

重大质量事故为零

质量文化：开展"质量月"活动、QC小组攻关、一线员工质量诚信培训，树立"下道工序就是客户"的全员质量意识。

五、企业质量管理

5.1 质量管理机构

公司实行总经理领导下的首席质量官（CQO）/总工程师负责制，设立技术质量部，下设进货检验组、过程巡检组、成品终检组及计量室。各车间设兼职质量员，形成"公司—部门—车间—班组"四级质量管理网络，质量绩效纳入部门考核。

5.2 质量管理体系

依据ISO 9001:2015建立并保持质量管理体系，编制《质量手册》《程序文件》及各类作业指导书。2025年开展内审2次、管理评审2次，对设计开发、采购、机加工、焊接、装配、终检等关键过程设置质量控制点（H点/W点），确保可追溯。

5.3 质量安全风险管理

识别主要质量风险：大型设备设计匹配性偏差、外购关键件（轴承/电机/液压件）质量波动、焊接工艺参数失控、大型件几何公差超差等。制定FMEA分析、首件鉴定、焊接工艺评定（WPS/PQR）、不合格品隔离处置及应急预案，防范质量安全事故。

六、质量诚信管理

供应商质量信用评价：建立合格供方名录，对关键件供方实施年度质量绩效评价，不合格供方予以剔除。

质量承诺履行：向客户明示产品性能参数、质保期限（通常主机设备12～18个月或约定）、现场安装调试指导及响应时限（接到通知2小时内答复，24小时内到达现场）。

诚信文化建设：2025年组织质量诚信专题培训1场，参训58人次；开展QC小组活动1项。

七、质量管理基础

八、7.1 产品标准

主导产品执行国家标准（GB）、建材行业标准（JC/T）及相关技术条件，部分产品参照采用国际标准（ISO、DIN等），参与行业相关标准制修订工作。

7.2 计量与检测能力

配备三坐标测量仪、超声波探伤仪（UT）、磁粉探伤仪（MT）、光谱分析仪等检测设备；

计量器具按计划送检/自校，建立计量台账，确保在有效期内使用；

焊接无损检测人员持Ⅱ级以上资格证书上岗。

7.3 认证认可情况

ISO 9001质量管理体系——有效期内，2025年监督审核通过

ISO 14001环境管理体系——有效期内

ISO 45001职业健康安全管理体系——有效期内

出口产品按客户要求办理CE等认证

7.4 特种设备/安全管理

大型起重机械、压力容器元件等按国家法规管理，特种作业人员持证上岗，定期开展安全自查。

八、产品质量责任

8.1 产品质量水平（2025年）

破碎机/板喂机/辊压机/立磨/回转窑等主要产品一次交验合格率：95.35%

出厂检验合格率：100%

2025年无省级以上产品质量监督抽查不合格记录

8.2 产品售后责任

建立客户档案及投诉处理台账，2025年受理客户质量反馈1起，处理率100%，平均响应时间24小时，客户满意度测评得分92.35分。提供安装指导、调试、备件供应及质保期内免费维修服务。

8.3 产品追溯与"三包"

重型机械不适用消费品式召回，按合同约定履行"修理、更换、退货"三包责任及质量整改通知义务。

8.4 质量信用记录

江苏省高新技术企业；破碎机、板喂机获评江苏省高新技术产品；2023年质量信用A级企业；2025年获评质量信用AA级企业；ISO三体系认证持续有效。

报告期内无质量违法、无监督抽查不合格、无质量安全事故及通报处罚记录。

九、总结与展望

2025年总结：公司质量信用体系建设进一步完善，关键过程受控，顾客满意度稳中有升，质量信用记录良好。

2026年改进方向：

推进大型构件焊接质量数字化监测与产品全生命周期质量追溯系统；

加强关键外购件入厂AQL抽样检验能力提升；

深化供应商质量信用分级管理；

持续开展全员质量诚信文化与技能培训。

溧阳中材重型机器有限公司

二〇二六年5月27日